上海帝西艾贸易有限公司
数据隐私政策
DCI数据隐私政策
DCI的水平定向钻进（HDD）定位系统为用户和所有者生成的相关数据对于地下水平定向钻进导向是至关重要的。尽管我们的业务主要专注于提供HDD定位系统，而不是收集数据，但我们也从经销商、客户和用户处收集相关数据，用于产品销售和售后技术支持。此数据隐私政策说明了我们收集哪些数据、用何种方式收集数据、收集数据的原因、我们如何使用和保护这些数据以及您的权利。DCI是一家全球性的公司，总部设在美国，但在澳大利亚、中国、欧洲、印度、菲律宾和俄罗斯都设有办事处，我们依法遵守这些国家的数据隐私和相关法律，为我们的客户提供所需的服务。
我们收集什么数据？
保修登记和维修
我们要求客户向我们注册，以便我们可以跟踪他们的保修范围资格，为他们的产品建立服务历史记录，向他们发送产品更新和信息，出于安全和责任考虑，以及其它类似事项。当客户向我们提交设备进行维修时，我们会创建类似的客户记录。在这些情况下，我们要求客户提供他们的姓名和联系信息（电子邮件地址、电话号码、公司地址）。我们认为，根据欧盟数据隐私法，我们在收集这些数据方面有“合法利益”，因为实现上述目的所需的数据（联系信息）的种类很少。联系客户对于维护我们设备在现场的安全运行至关重要。我们无限期地存储这些数据，因为只要设备在流通，这些数据就可能用于上述目的。我们将这些数据存储在第三方经认证的云存储中，并使用基于美国的服务器。我们将这些数据的访问权限制为DCI员工和服务提供商，因为他们需要访问这些记录以提供客户支持、实现上述目的以及财务报告、法律和IT支持。
虽然我们的大部分业务是通过经销商进行的，但我们偶尔会直接给客户进行维修。在这些情况下，我们收集信用卡、电汇或支票信息，以处理维修付款。我们不会在付款交易后保留这些信息。
数据日志/订阅
我们提供基于云的存储解决方案，使客户能够存储其钻进项目的“数据日志”。客户存储在我们云存储中的大多数数据都不是个人数据（例如，沿钻孔路径的倾角和面向角数据）。但是，根据承包商的同意，承包商联系人的姓名和联系信息会被存储。通常，承包商代表客户（例如，公用事业公司）上传数据，还可能代表客户输入客户联系人的姓名和联系信息。只要承包商或客户选择存储这些信息，这些信息就会被存储。我们使用第三方云存储服务提供此服务。我们尚未在欧盟发布此产品，但我们计划未来的欧盟云存储将在基于欧盟、符合GDPR的服务器上。
我们目前在美国通过订阅模式提供此基于云的解决方案。注册后，承包商将提供联系人的姓名和联系信息，以及其他用户（通常是承包商的员工）的姓名和联系人信息。我们认为，根据欧盟数据隐私法，收集这些信息构成“合法利益”，因为这些数据是我们管理云服务和提供用户访问所必需的。我们在订阅期间存储此信息。我们将此注册信息存储在第三方Privacy-Shield认证的基于美国服务器的云存储中。我们将此信息的访问权限限制在DCI内部的内部组，这些组需要访问这些记录以提供客户支持、支持上述目的以及财务报告、法律和IT支持。
DCI收集并使用非个人“数据日志”数据，用于行业数据汇总和报告、产品支持、提供客户服务以及DCI及其合作伙伴的产品和服务。未经承包商/客户同意，DCI不得披露项目特定数据日志信息，除非法律要求或政府要求，DCI可披露包含项目特定数据的汇总数据。
与客户的沟通
DCI以在HDD行业提供一流的客户服务而自豪。我们以老式的方式提供客户服务，因为我们的客户和经销商几乎总是能联系到现场解答问题的人。当我们的客户服务团队接到来电时，他们有时会记录来电者的姓名和联系信息，以便跟进客户的即时需求和未来沟通。我们还收到来自客户的绑定电子邮件，其中可能包含个人数据（如姓名和联系信息）。我们认为，根据欧盟数据隐私法，提供这项客户服务构成了“合法利益”，与我们为提供这项支持所需收集的最低数量的个人数据相关。非美国地区的客户和经销商通常会联系其当地的DCI办公室寻求支持，任何此类绑定电子邮件都存储在这些国家的第三方服务器上（在欧盟，这些服务器已被认证为符合GDPR）。在罕见的情况下，来自海外的绑定电子邮件。在罕见的情况下，来自海外的内联电子邮件被发送到我们的美国客户服务团队，这些电子邮件存储在第三方云存储提供商处。
经销商
我们主要通过第三方经销商销售我们的产品，从大型企业组织到独资企业。我们从每个经销商处收集最少的信息——姓名、职务、经销商的联系信息。我们认为，根据欧盟数据隐私法，这一目的构成了“合法利益”，因为我们只收集开展日常业务所需的最少量信息。我们还收集法律上必要的银行信息，以处理与购买我们产品相关的经销商付款。只要分销关系保持活跃，我们就存储这些信息，并在六年后用于税务和负债目的。我们将这些信息存储在基于美国的服务器的第三方云存储中。我们将这些信息的访问权限限制在DCI内部的内部团体，这些团体需要访问这些记录以提供客户支持、与这些经销商进行业务交易以及财务报告、法律和IT支持。
我们网站的访问者
我们的网站使用Google Analytics来监控网站上的流量模式，并提高其可用性。Google Analytics收集数据，包括我们网站访问者的IP地址和域名，并使用“cookie”将信息存储在您的计算机上，从而使我们可以在我们的网站上定制您的体验。我们从每个网站访问者处获得收集此数据和使用cookie的同意，我们不会使用任何此数据来识别访问者。除非您激活了某些浏览器中可用的阻止技术，否则您的计算机会自动提供这些信息。大多数浏览器都允许您从设备中删除cookie，阻止接受cookie，或在存储cookie之前收到警告。但是，如果您阻止或删除cookie，我们可能无法恢复您之前指定的任何偏好或自定义设置，我们个性化您的在线体验的能力将受到限制。谷歌独立于我们运营，可以使用通过谷歌分析收集的信息来评估访问者在我们网站上的活动。谷歌有自己的隐私政策，我们建议您对此进行审查。有关更多信息，请参阅Google Analytics隐私和数据共享
通常情况下，DCI不会透露您的个人数据，除非少数例外情况
除非您特别要求或在您同意的情况下，否则DCI不会有意与第三方共享您提供给我们的个人数据，以下情形除外：
已获得您的同意；
根据相关法律法规，或为了与执法机构或其他政府机构合作；
用于财务报告；
提供给某些第三方服务提供商，这些第三方服务提供商为我们提供与我们的内部业务运营有关的网站、托管、维护或其他服务（我们的合同特别要求他们对该数据进行保密）；
为了采取与非法使用或非法活动和债务有关的预防措施或行动；
为了针对第三方的索赔或指控进行调查和辩护，以保护我们自己免受侵害；
为了在紧急情况下保护用户、公众或我们自己的人身、财产安全；
涉及DCI的收购、破产或其他交易的相关事宜。
您对数据的权利
您可以随时与我们联系，以：
请求查看DCI可能持有的您的任何个人数据；
更正DCI可能持有的您的任何个人数据；
删除DCI可能持有的您的任何个人数据（欧盟数据隐私法规定的例外情况除外）。
如欲与我们联系，请使用我们网站上“联系我们”页面提供的联系方式，或发送电子邮件至：legal@digital-control.com。如果您认为自己的数据隐私权得不到保护，您有权向相关数据保护机构投诉。
一般信息
有关16岁以下儿童的注意事项
未满16岁的未成年人，不应在父母或监护人不知情和未经其许可情况下，向DCI提供任何个人数据（例如姓名、电话号码或电子邮件地址）。如果DCI得知您未满16岁，若未经过您的父母或监护人的可验证的同意，我们不会保存或使用有关您的任何个人数据（法律允许的情形除外）。
数据隐私政策的变更和更新
DCI保留随时更改此政策的权利，因此请经常访问此网页。我们会在隐私政策网页上注明此政策的最新更新日期。对隐私政策的更改在将其发布到本网站时生效，您在发布后继续使用本网站即表示您接受这些更改并同意受其约束。
问题
如果您对我们的数据隐私做法或对我们的隐私政策有任何疑问或意见，请随时通过电子邮件与我们联系：legal@digital-control.com。
如欲报告本网站的任何技术问题，可以给我们发送电子邮件：webmaster@digital-control.com。
更新和翻译于2022年9月12日